인증서를 발급받기 위해서는 가입자의 인증서 발급요청이 네크워크를 경유하여 SignKorea의 해당 시스템으로 접속 및 전달되어 처리가 됩니다. 그러나 발급을 요청하는 가입자의 컴퓨터가 허가되지 않은 정보에 대해 외부로 또는 외부로부터 송/수신 되지 못하도록 제한이 설정되어 있는 경우가 있습니다. 이러한 보안체계(방화벽, firewall) 상에서 사인코리아와의 접속연결이가능하도록 설정되어 있어야 하는데 그렇지 않은 경우에 발생합니다.

기타 문의 사항은 Help Desk 02-767-7337 로 문의해주시면 감사하겠습니다.